Категорія: Новини

Шановні абоненти, на нашому центральному офісі останнім часом спостерігаються часті перебої з електроенергією. Раніше ми могли використовувати лінію резервного живлення, але, у зв’язку зі зміною графіка подачі електроенергії, резерв більше не доступний. Електроенергія може пропадати в період з 22:00 до 24:00, з 2:00 до 4:00 і з 6:00 до 8:00. У робочий час у нас є можливість підключити генератор, щоб підтримувати працездатність обладнання, але в нічний час це не представляється можливим. У зв’язку з цим в зазначені години ви можете відчувати тимчасові труднощі з доступом до мережі Інтернет. На жаль,…

Читать дальше

Шановні абоненти, на даний момент через перевантаження електромереж ви можете спостерігати періодичні труднощі з доступом до мережі Інтернет. Відсутність зв’язку спостерігається через відключення електроживлення на центральних магістральних вузлах майже по всіх районах. Просимо звернути увагу на те, що навіть якщо у вас є світло, то воно може бути відсутнім на будинку, де встановлений розподільний вузол. Сподіваємося на ваше розуміння.

Читать дальше

Шановні абоненти. В даний момент тимчасово змінено графік роботи технічної підтримки- з 8: 00 до 18: 00 без перерви і вихідних. Звертаємо Вашу увагу, що зміни стосуються також і соціальних мереж, телеграм каналу та обробки листів на пошті. Дякуємо за розуміння, про подальші зміни ви будете повідомлені додатково.

Читать дальше

Шановні абоненти! Виникла аварія у вищестоящого провайдера. На даний момент можуть спостерігатися проблеми із доступом до мережі інтернет.За повідомленням техпідтримки вищестоящого провайдеру, аварія велика. Але причини вже встановлені і відновлювальні роботи вже ведуться. Сьогодні, нажаль, ми лишимося без інтернету. По прогнозам, зв’язок з’ явиться не раніше 23:00. Дуже просимо Вас набратися терпіння. Від нашого офісу і наших техніків нічого не залежить. Ми теж просто чекаємо. Та ще нагадуємо, що телефонія техпідтримки працює теж від інтернету, тому на дзвінки відповідати не можемо. Приносимо свої вибачення за незручності.

Читать дальше

На жаль, з технічних причин, відновлення зв’язку по даним районам сьогодні неможливе. Завтра будуть продовжуватись відновлювальні роботи. Абоненти з інших районів – перезавантажуйте ваше обладнання (відключіть роутери та термінали з мережі мінімум на 10-15 хвилин), та перевіряйте наявність зв’язку. Приносимо вибачення за незручності, та бажаємо Вам гарного і мирного вечора!

Читать дальше