Шановні абоненти!
Мережа «Сила» офіційно приєдналася до інтернет-провайдера L4. Для вас це означає, що послуги працюватимуть на тій самій лінії, але вже на інфраструктурі L4 — швидшій, стійкішій і з підтримкою 24/7. Усі чинні договори, оплати та умови залишаються дійсними. Нижче – покроковий гід, який відповідає на типові запитання і пояснює, які саме покращення вже увімкнено для абонентів «Сили».
1. Що змінилося
| Швидкісний Інтернет | Інфраструктура L4 — одна з найсучасніших в Україні. Завдяки цьому ви отримаєте ще вищу швидкість з’єднання. |
| Більше надійності | Резервні канали тримають інтернет навіть під час аварій та відключень. |
| Більше тарифів | Тарифи L4 задовольнять потреби всіх членів родини – інтернет, цифрове ТБ, додаткові послуги та спеціальні тарифи. |
| Професійна підтримка 24/7 | Команда фахівців L4 на звʼязку цілодобово, щоб вам було комфортно та спокійно. |
| Найважливіше | Для переходу в нову мережу вам потрібно змінити налаштування роутера в режим DHCP (Динамічна ІР). Служба підтримки допоможе це зробити. |
Також вони є на нашому сайті в розділі “ОПЛАТА”
2. Ваш новий особовий рахунок
- Один номер замість старого логіна + коду.
- Знати його не обов’язково — підтримка підкаже за телефонами чи в чаті.
- Баланс з «Сили» уже перенесено на цей рахунок.
3. Оплата: як і коли
| Періодичність | 1 раз на 30 днів, авансово |
| Нагадування | SMS-сповіщення за 2 дні до списання |
| Способи | • Банківська картка (кабінет / застосунок) • Приват24 • Монобанк • термінали city24, EasyPay та інші |
4. Онлайн-інструменти
Особистий кабінет
- Посилання: home.l4.ua
- Можливості: поповнити рахунок, змінити тариф, увімкнути «Доступ у кредит» (3 дні інтернету, якщо не встигли заплатити).
Мобільний застосунок L4
- Доступний на iOS та Android.
- Повний функціонал кабінету +сповіщення про нарахування та акції.
5. Часті запитання
| Питання | Відповідь |
| Чи зміниться ціна мого тарифу? | Ні, все лишається за тією ж вартістю. |
| Потрібен новий роутер? | Ні, обладнання міняти не потрібно. |
| Що робити, якщо пропав інтернет? | Зверніться в службу підтримки за телефонамиАбо пишіть у Telegram-чат. |
| Чи є ТБ-сервіси? | Так: Sweet.tv, Omega TV, MEGOGO — підключаються в один клік. Служба підтримки допоможе. |
| Я давно абонент. Є бонуси? | Так! Програма лояльності (від 12 місяців користування), «Запроси друга», кешбек 100 % на роутер. |
| Будуть довгі перерви під час міграції? | Ні. Основні роботи вже зроблено, можливі лише паузи з попередженням через SMS. |
6. Як із нами зв’язатися
| Канал | Контакт |
| Телефон | 044-384-46-00 098-786-69-66 050-983-12-58 063-820-00-63 |
| Telegram-чат | Telegram-канал L4.ua Telegram-чат |
| Viber-спільнота | Viber-чат Спільнота L4 |
| Сторінка L4 Messenger | |
| Особистий кабінет | home.l4.ua |
| Застосунок | L4 (App Store / Google Play) |
7. Додаткові можливості
ТБ-пакети: підключайте кіно, спорт і дитячі канали в один клік.
Доступ у кредит: три дні безоплатного інтернету, якщо не встигли поповнити.
Акції: слідкуйте за Telegram, Viber і Facebook — там публікуємо бонуси й нові тарифи.