Вниманию абонентов, перебои с электропитанием на центральном офисе

Уважаемые абоненты, на нашем центральном офисе последнее время наблюдаются частые перебои с электроэнергией. Ранее мы могли использовать линию резервного питания, но, в связи со сменой графика подачи электроэнергии, резерв более не доступен. Электроэнергия может пропадать в период с 22:00 до 24:00, с 2:00 до 4:00 и с 6:00 до 8:00. В рабочее время у нас есть возможность подключить генератор, чтоб поддерживать работоспособность оборудования, но в ночное время это не представляется возможным. В связи с этим в указанные часы Вы можете испытывать временные трудности с доступом к сети интернет. В данный…

Читать дальше

Внимание, отключение электропитания на центральных узлах связи

Уважаемые абоненты, на данный момент из-за перегрузки электросетей Вы можете наблюдать периодические трудности с доступом к сети интернет. Отсутствие связи наблюдается из-за отключения электропитания на центральных магистральных узлах почти по всем районам. Просим обратить внимание на то, что даже если у Вас есть свет, то он может отсутствовать на доме, где установлен распределительный узел. Надеемся на Ваше понимание.

Читать дальше

Вниманию абонентов, временно изменен график работы технической поддержки

Уважаемые абоненты. В данный момент временно изменен график работы технической поддержки – с 8:00 до 18:00 без перерыва и выходных. Обращаем Ваше внимание, что изменения касаются также и социальных сетей, телеграмм канала и обработки писем на почте. Благодарим за понимание, о последующих изменениях Вы будете уведомлены дополнительно.

Читать дальше

Внимание, авария на линии магистрального провайдера

Уважаемые абоненты! Произошла авария у вышестоящего провайдера. На данный момент могут наблюдаться проблемы с доступом к сети интернет. По сообщению техподдержки вышестоящего провайдера, авария крупная. Но причины уже установлены и восстановительные работы уже ведутся. Сегодня, к сожалению, мы останемся без интернета. По прогнозам, связь появится не ранее 23:00. Очень просим Вас набраться терпения. От нашего офиса и наших техников ничего не зависит. Мы тоже просто ждем. И еще напоминаем, что телефония техподдержки работает тоже от интернета, поэтому на звонки отвечать не можем. Приносим свои извинения за неудобства.

Читать дальше

Вниманию абонентов из районов Центр, ДОСААФ, с. Горное, 5/5, Новониколаевка!

К сожалению, по техническим причинам, восстановление связи по данным районам сегодня невозможно. Завтра будут продолжаться восстановительные работы. Абоненты из других районов – перезагружайте ваше оборудование (отключите роутеры и терминалы по сети минимум на 10-15 минут), и проверяйте наличие связи. Приносим извинения за неудобства и желаем Вам хорошего и мирного вечера!

Читать дальше
Залишити заявку

Будь ласка, заповніть поля нижче.

X
Заявка на підключення